Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 888vv

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ bởi 888vv thông qua trang web 888vv.tech, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan. Chính Sách này điều chỉnh mối quan hệ giữa 888vv và bất kỳ cá nhân nào:

• Truy cập hoặc duyệt trang web 888vv.tech;
• Đăng ký và sở hữu tài khoản trên nền tảng 888vv;
• Sử dụng bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc nội dung nào do 888vv cung cấp;
• Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 888vv qua bất kỳ kênh nào.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của 888vv, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách Bảo Mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

888vv thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân;
• Ngày tháng năm sinh;
• Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (cho mục đích xác minh danh tính KYC);
• Địa chỉ cư trú hiện tại;
• Quốc tịch.

2.2 Thông tin liên lạc

• Địa chỉ email đang sử dụng;
• Số điện thoại di động tại Việt Nam;
• Tên người dùng (username) trên nền tảng 888vv.

2.3 Thông tin tài chính

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...) dùng cho giao dịch nạp/rút;
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền;
• Số dư tài khoản và lịch sử cược.

2.4 Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web;
• Thời gian truy cập, thời lượng phiên, các trang đã xem;
• Vị trí địa lý xấp xỉ (dựa trên IP);
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ cục bộ (local storage).

3Cách Thức Thu Thập Dữ Liệu

888vv thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua các phương thức sau:

• Đăng ký tài khoản: Bạn cung cấp trực tiếp khi điền vào biểu mẫu đăng ký tài khoản mới trên 888vv.tech.
• Xác minh danh tính (KYC): Tải lên tài liệu nhận dạng khi hoàn tất quy trình xác minh tài khoản bắt buộc.
• Giao dịch tài chính: Thông tin được thu thập khi bạn thực hiện nạp tiền hoặc yêu cầu rút tiền.
• Liên hệ hỗ trợ: Dữ liệu trong các cuộc trò chuyện, email hoặc phiếu hỗ trợ bạn gửi cho đội ngũ chăm sóc khách hàng.
• Tự động qua công nghệ: Cookie, pixel theo dõi, log máy chủ và các công cụ phân tích kỹ thuật số thu thập dữ liệu hành vi tự động trong quá trình bạn duyệt web.
• Từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, chúng tôi nhận thông tin từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc công ty xác minh danh tính độc lập để bổ sung vào hồ sơ người dùng.

4Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân được thu thập chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch, kích hoạt các tính năng trò chơi và đảm bảo trải nghiệm người dùng liền mạch.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu KYC (Biết khách hàng của bạn), AML (Chống rửa tiền) theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và lạm dụng dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp thông tin hỗ trợ kịp thời cho người dùng.
• Cải tiến sản phẩm: Phân tích dữ liệu hành vi để hiểu nhu cầu người dùng và liên tục nâng cao chất lượng dịch vụ 888vv.
• Thông tin tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị từ 888vv.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật hiện hành.

5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

888vv không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Các đối tác hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ dữ liệu và bảo mật mà 888vv hợp tác. Những đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của 888vv.

5.2 Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Các đơn vị xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng liên kết...) nhận thông tin tài chính cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền của bạn, tuân theo tiêu chuẩn PCI-DSS.

5.3 Cơ quan pháp luật

888vv có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp điều tra gian lận nghiêm trọng.

6Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

888vv áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi việc bị truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Mọi dữ liệu truyền qua mạng đều được bảo vệ bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa trong cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền, cần thiết cho công việc mới có quyền truy cập dữ li ệu cá nhân. Quyền truy cập được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống nội bộ của 888vv yêu cầu xác thực hai lớp cho mọi tài khoản quản trị.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 888vv thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ với sự tham gia của các chuyên gia độc lập.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: Chúng tôi có quy trình ứng phó khẩn cấp và sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ nếu xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng.

6.1 Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định của pháp luật Việt Nam. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

6.2 Vị trí lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu của người dùng tại Việt Nam được ưu tiên lưu trữ trên máy chủ đặt tại khu vực Đông Nam Á. Trong một số trường hợp kỹ thuật, dữ liệu có thể được xử lý tạm thời tại các trung tâm dữ liệu quốc tế đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn.

7Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

888vv sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật hệ thống. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 888vv. Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba trên nền tảng 888vv.tech.

8Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các chuẩn mực quốc tế về bảo vệ dữ liệu, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 888vv:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 888vv cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ trường hợp 888vv có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". 888vv sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9Dữ Liệu Của Trẻ Em Và Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 888vv chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, 888vv yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện quy trình xác minh danh tính để ngăn chặn người dưới 18 tuổi truy cập vào nền tảng. Đây là một trong những biện pháp bảo vệ quan trọng nhất mà 888vv áp dụng trong cam kết chơi có trách nhiệm.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

888vv có quyền cập nhật và sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang web 888vv.tech ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn;
• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu tài liệu này;
• Trong một số trường hợp, yêu cầu bạn xác nhận chấp thuận các điều khoản mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 888vv sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản mới nhất của Chính Sách Bảo Mật. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

11Liên Hệ Và Khiếu Nại Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 888vv xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email: "Khiếu nại bảo mật dữ liệu"
• Hỗ trợ trực tuyến 24/7: Sử dụng tính năng chat trực tiếp trên trang web để liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 888vv.
• Câu hỏi thường gặp: Truy cập trang /cau-hoi-thuong-gap để tìm câu trả lời nhanh.

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 888vv cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc và giải quyết hoàn toàn trong vòng 30 ngày làm việc. Nếu bạn không hài lòng với cách xử lý của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.